HITOWAグループは、「ひとのために。ひとの力で。ともに明日へ。」を企業スローガンとして掲げ、生活総合支援サービス企業として、あらゆる家族とくらしを、ひとの手を介しサポートしています。
少子高齢化やライフスタイルの多様化によって増え続ける社会課題を解決するためのサービスを提供し、持続可能な高成長を実現するため、この企業スローガンを基にした具体的な取り組み（マテリアリティ）の検討を進め、以下のマテリアリティを決定しました。
これらのマテリアリティに基づき、中長期目標およびアクションプラン、KPI等を設定して、着実に取り組みを推進し、企業として持続的な成長を目指し、社会課題の解決・社会的責任を果たしてまいります。
当社が設定したマテリアリティごとのKPIは下表の通りです。
マテリアリティKPI
| マテリアリティ | マテリアリティの小区分 | KPI | 具体的目標・指標 |
|---|---|---|---|
| いつまでも自分らしい毎日を 送るためのサポート |
高齢者のQOL向上 | ライフレンズ導入（見守りシステム） | FY25末までに導入施設数FY22比50％UP |
| 健康寿命の延伸 | 嚥下訓練サポーター育成 | FY25末までに施術家（嚥下訓練サポーター）50名育成 | |
| 食の提供を通じた喜びの瞬間の創造 | イベント食提供食数 | FY25末までに7,000回（FY24×110％）を実施 | |
| 毎日の生活を楽しく | レクリエーション提供施設数 | 新規施設を含め全施設導入（FY25末） | |
| 地域社会との共生 | 地域のつながり | 介護相談会開催回数 | 新規開設施設で全施設開催（FY25末） |
| 保活セミナー参加人数 | オンデマンドで年間334名の参加 | ||
| 地域災害拠点を見据えた活動 | 地域共生型施設（災害強化型） | FY25末までに1施設開設 | |
| 魅力ある職場の実現 | ダイバーシティ＆インクルージョン | 女性管理職比率 | FY25 43.0% |
| 障がい者雇用率 | FY25 2.8％の現状維持 | ||
| 健康経営 | 健康診断受診率（本社スタッフ） | FY25 100％ | |
| ワークライフバランスの向上 | 社外認定の継続取得 | HKL：えるぼし、くるみん HSW：もにす HHD 健康経営優良法人、えるぼし | |
| 残業時間 | FY25 9.5時間 | ||
| 有給取得率 | FY25 66.9％ | ||
| サステナブルな企業活動 を支える人材育成 |
社員の持続的な能力開発 | HITOWAキャンパス受講のべ人数 | FY25 1,050人 |
| 専門教育（介護） | 介護福祉士国家試験 合格率 | FY25 100% | |
| 専門教育（介護） | 介護士 社内必須研修受講率 | FY25 100% | |
| 専門教育（保育士） | より良い保育のための多様なスキルアップ機会の提供 | 24/4-25/3（保育年度） 目標開催プログラム数 230 | |
| 地球環境に負荷をかけない 企業活動の推進 |
資源有効活用 | 非常食備蓄の有効活用 | FY25末までに賞味期限切れ非常食100％有効活用 |
| ユニフォームリユース率 | FY23比＋30％ | ||
| 使用電力の削減 | LED導入施設数 | FY25末までに全施設導入 | |
| 水資源の保全 | UFB高圧洗浄機導入率 | FY25末全加盟店において80% | |
| 節水コマ導入施設数 | FY25末までに70％の施設に導入 | ||
| 環境教育 | キッズおそうじチャレンジ提供回数 | おそうじ本舗とのコラボイベント20回実施 | |
| 持続的な企業価値向上と 経営基盤の強化 |
リスクマネジメント | リスク管理会議によるPDCAの確実な実施 | 半期ごとのリスク管理会議で全量の実施確認を継続 |
| 事業成長 | 連結売上の伸び | 前年対比プラス成長 |
