個人情報保護方針
HITOWAケアサービス株式会社(以下、｢当社｣という)は、お客さまの個人情報の保護を我々に課された社会的責務と考え、個人情報保護に関する法令、指針・ガイドラインおよび当社内部規則にて定めた規範を遵守いたします。当社の個人情報保護に関する考え方は以下に規定する通りです。
1. 個人情報の取得 、利用について
当社は、お客様から個人情報を取得するにあたり、あらかじめ利用目的を明確に定め、適法かつ公正な手段により、必要な範囲で取得いたします。
また、取得した個人情報は利用目的の範囲を超えて利用することはありません。
2. 個人情報の利用目的について
当社における個人情報の利用目的は当社個人情報保護規程に基づく公表事項において、また、その利用範囲は次項「3.第三者提供、共同利用について」で定めるものとします。
3. 第三者提供、共同利用について
当社は、法令に定める場合、または利用目的の達成に必要な範囲で委託する場合を除き、保有する個人情報を適切に管理し、あらかじめお客様の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。なお、お客様の個人情報の取扱いを委託する場合は、委託先の選定基準を定め、あらかじめ委託先の情報管理体制を確認するなど、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
また、HITOWAホールディングスグループ各社との間で、個人データを共同利用することがあります。
詳細につきましては、当社個人情報保護規程に基づく公表事項をご参照ください。
4. 個人情報の管理について
当社は、お客様からご提供いただいた個人情報を、個人情報保護管理責任者のもとで適正に管理いたします。
当社は、お客様からご提供いただいた個人情報を、個人情報保護法及びガイドライン等に従い、個人情報の漏えい、滅失、毀損等をすることなく適切に管理するために各種の安全管理措置を講じます。
（1）組織的安全管理措置
- 個人情報保護の管理責任者及び担当者を設置。
- 情報セキュリティ方針に基づく規程・規則の策定及び運用
- 代表取締役社長、個人情報保護管理責任者等など経営幹部による情報セキュリティの定期的な見直し。
- 情報セキュリティ事件・事故が発生またはそのおそれが生じた場合の対策本部の設置及び違反者への法的措置
（2）人的安全管理措置
- 入社時、退職時に個人情報の取扱いに関する誓約書の提出
- 取引事業者との個人情報保護に関する契約の締結
- プライバシー保護やセキュリティに関する社員教育をeラーニング等により実施
（3）物理的安全管理措置
- セキュリティレベルを設定しICカードによる入退室制御の実施
- 個人情報は施錠保管、可搬PCのワイヤーロック等の実施
- 個人情報、秘密情報の廃棄は、焼却、溶解等読解不能かつ復元不能の方法で処理を実施
（4）技術的安全管理措置
- 個人情報へのアクセスに関するパスワード・IDの設定、アクセス状況の記録
- ウイルス対策ソフトウェアのダウンロード等
- 個人情報の移送・通信時の対策として、電子メールの暗号化
- 情報システム部門、内部監査室による適切かつ定期的な監視等の実施
5. 個人情報の開示･訂正･追加･削除･利用停止等について
お客様ご自身またはその代理人から個人情報の利用目的の通知、保有個人情報の内容開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止の要求があった場合、開示請求書を受け付けた日から原則30日以内に、開示あるいは不開示を決定通知書によりご回答いたします。
手続きに関しましては、当社個人情報保護規程に基づく公表事項をご参照ください。
6. お問い合わせについて
個人情報に関するお問い合わせは、以下の窓口で受け付けます。
〒108-6215
東京都港区港南2-15-3 品川インターシティC棟
HITOWAケアサービス株式会社 お客様相談センター
フリーダイヤル：0120-765-600
- ※ 個人情報に関するご相談及び苦情につきましては、午前9時から午後5時まで承っております。 （年末年始を除く）
個人情報保護管理責任者：経営管理部 経営管理部長
アクセスログやCookie・ウェブビーコン等の利用について
当社は、当社アクセスログに記録されたお客様のIPアドレスを下記の目的で利用いたします。
- ウェブサイトで発生した問題点があった場合の原因を解決するため
- ウェブサイトご利用者の利便性を向上するため
- ウェブサイトご利用者の動向を把握するため
Cookieとは、ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などをお客様のコンピュータに一時的にデータを書き込んで保存させる仕組みです。また、ウェブビーコンは、お客様が当社ウェブサーバーを訪問した際のアクセス状況を把握することを可能とする技術です。 このような技術を利用したいずれの場合においても、お客様がご自身の個人情報をCookie受け取り時に入力されない限り、お客様を特定・識別することはありません。
Cookieの設定について
お客様はCookieの送受信に関する設定を「すべてのCookieを許可する」、「すべてのCookieを拒否する」、「Cookieを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。設定方法は、ブラウザにより異なります。Cookieに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。
「すべてのCookieを拒否する」を選択されますと、認証に必要なサービスを受けられなくなる等、当社ウェブサイトのサービス内容に制限が発生する場合があります。
個人を特定しない属性情報・行動履歴の取得及び利用について
当ウェブサイトでは、広告配信事業者が提供するプログラムを利用し、特定のサイトにおいて行動ターゲティング広告（サイト閲覧情報などをもとにユーザーの興味・関心にあわせて広告を配信する広告手法）を行っております。その際、ユーザーのサイト訪問履歴情報を採取するためCookieを使用しています。（ただし、個人を特定・識別できるような情報は一切含まれておりません）
広告配信事業者は当該Cookieを使用して当ウェブサイトへの過去のアクセス情報に基づいて広告を配信します。
この広告の無効化を希望されるユーザーは広告配信事業者のオプトアウトページにアクセスして、Cookieの使用を無効にできます。
ブラウザの変更、Cookieの削除及び新しいPCへ変更等の場合には再度設定が必要となります。
ユーザーは広告のオプトアウトページでGoogleのCookieを使用しないよう設定できます。（また、Network Advertising Initiativeのオプトアウトページでも第三者配信事業者のCookieの使用を無効にできます）。
オプトアウトを行っていない場合、Yahoo! JAPANやGoogle他、第三者配信事業者または広告ネットワークのCookieも使用される可能性があります。
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- http://btoptout.yahoo.co.jp/optout/preferences.html
- Googleのオプトアウトページ
- https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=ja
- Network Advertising Initiativeのオプトアウトページ
- http://www.networkadvertising.org/choices/#completed
7. その他
当社は、本プライバシーポリシーを、必要に応じ、見直し、改善することがありますので、最新の内容は、当ホームページに掲載されている改定履歴を確認の上最新版をご参照ください。
2019年12月1日 改定
2021年5月1日 改定
2022年4月1日 改定
東京都港区港南2-15-3
品川インターシティC棟
HITOWAケアサービス株式会社
代表取締役社長 袴田 義輝